A Sua Privacidade é Importante
Na SweetDream.ai, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em ser transparentes sobre como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais.
Última atualização: 15 de janeiro de 2024
Informações que Recolhemos
Informações da Conta
Quando cria uma conta, recolhemos o seu endereço de e-mail, nome de utilizador e quaisquer informações de perfil que decida fornecer.
Dados de Conversa
As suas conversas com os companheiros de IA são armazenadas para proporcionar experiências personalizadas e melhorar os nossos modelos de IA. Isto inclui mensagens, preferências e padrões de interação.
Informações de Utilização
Recolhemos informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo funcionalidades acedidas, tempo despendido e dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo.
Informações de Pagamento
Para subscrições premium e compras de tokens, recolhemos informações de pagamento através de processadores de terceiros seguros. Não armazenamos os detalhes do seu cartão de crédito.
Como Usamos as Suas Informações
Prestação de Serviços
Usamos os seus dados para fornecer e melhorar os nossos serviços de companheiros de IA, incluindo a personalização de conversas e a manutenção da sua conta.
Treino da IA
Os dados de conversa podem ser usados para treinar e melhorar os nossos modelos de IA, sempre de forma anónima e agregada que não o possa identificar pessoalmente.
Comunicação
Podemos enviar-lhe e-mails relacionados com o serviço, atualizações sobre novas funcionalidades e conteúdo promocional (do qual pode optar por sair a qualquer momento).
Segurança e Proteção
Usamos as suas informações para detetar e prevenir fraudes, abusos e outras atividades prejudiciais na nossa plataforma.
Proteção e Segurança de Dados
Encriptação
Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso usando protocolos de encriptação padrão da indústria. As suas conversas são protegidas com encriptação de ponta a ponta.
Controlos de Acesso
Implementamos controlos de acesso rigorosos e medidas de autenticação para garantir que apenas pessoal autorizado possa aceder aos dados do utilizador quando necessário.
Auditorias Regulares
As nossas práticas de segurança são regularmente auditadas e atualizadas para cumprir os mais recentes padrões de segurança e requisitos regulamentares.
Minimização de Dados
Apenas recolhemos e retemos os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e eliminamos os dados desnecessários de acordo com as nossas políticas de retenção.
Os Seus Direitos e Escolhas
Acesso e Portabilidade
Pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais e receber uma cópia num formato portátil. Contacte a nossa equipa de suporte para fazer tais pedidos.
Correção e Eliminação
Pode atualizar as informações da sua conta a qualquer momento e solicitar a eliminação da sua conta e dos dados associados.
Controlo do Processamento de Dados
Pode optar por não participar em certas atividades de processamento de dados, como comunicações de marketing e análises não essenciais.
Direito de Reclamação
Tem o direito de apresentar uma queixa junto das autoridades de proteção de dados competentes se acreditar que os seus direitos de privacidade foram violados.
Retenção e Eliminação de Dados
Dados da Conta
Retemos as informações da sua conta enquanto a sua conta estiver ativa. Quando elimina a sua conta, a maioria dos dados é removida imediatamente.
Histórico de Conversas
As conversas são retidas para proporcionar continuidade nas suas relações com os companheiros de IA. Pode eliminar conversas individuais ou todo o seu histórico de conversas.
Retenção Legal
Alguns dados podem ser retidos por mais tempo se exigido por lei ou para fins comerciais legítimos, como prevenção de fraudes ou resolução de litígios.
Eliminação Automática
Contas inativas e os dados associados são eliminados automaticamente após 2 anos de inatividade, a menos que requisitos legais exijam uma retenção mais longa.
Perguntas Sobre a Sua Privacidade?
Se tiver alguma pergunta sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com os seus dados, não hesite em contactar-nos.