お客様のプライバシー保護について
SweetDream.aiでは、お客様のプライバシーを保護し、個人情報の収集、使用、保護の方法について透明性を確保することをお約束します。
最終更新日：2024年1月15日
収集する情報
アカウント情報
アカウントを作成する際に、お客様のメールアドレス、ユーザー名、および任意でご提供いただくプロフィール情報を収集します。
チャットデータ
AIコンパニオンとの会話は、パーソナライズされた体験の提供とAIモデルの改善のために保存されます。これには、メッセージ、好み、対話パターンが含まれます。
利用情報
アクセスした機能、利用時間、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報などの技術データを含め、お客様が当社のプラットフォームをどのように利用しているかに関する情報を収集します。
支払い情報
プレミアムサブスクリプションおよびトークンの購入のために、安全な第三者決済処理業者を通じて支払い情報を収集します。お客様のクレジットカード情報は保存しません。
情報の利用目的
サービスの提供
お客様のデータは、会話のパーソナライズやアカウントの維持を含め、当社のAIコンパニオンサービスの提供および改善のために利用します。
AIのトレーニング
チャットデータは、個人を特定できないよう常に匿名化および集計された形で、当社のAIモデルのトレーニングと改善に利用されることがあります。
ご連絡
サービス関連のメール、新機能に関する最新情報、およびプロモーションコンテンツをお送りすることがあります（これらはいつでも配信停止できます）。
安全性とセキュリティ
お客様の情報は、当社のプラットフォーム上での不正行為、悪用、その他の有害な活動を検知し、防止するために利用します。
データ保護とセキュリティ
暗号化
すべてのデータは、業界標準の暗号化プロトコルを用いて、転送中および保存時に暗号化されます。お客様の会話はエンドツーエンド暗号化によって保護されています。
アクセス制御
必要な場合に限り、権限を持つ担当者のみがユーザーデータにアクセスできるよう、厳格なアクセス制御と認証措置を導入しています。
定期的な監査
当社のセキュリティ対策は、最新のセキュリティ基準と規制要件を満たすために、定期的に監査および更新されています。
データの最小化
当社は、サービスの提供に必要なデータのみを収集・保持し、不要なデータは保持ポリシーに従って削除します。
お客様の権利と選択肢
アクセスとポータビリティ
お客様はご自身の個人データへのアクセスを要求し、ポータブル形式でそのコピーを受け取ることができます。これらのご要望は、当社のサポートチームまでご連絡ください。
訂正と削除
お客様はいつでもアカウント情報を更新でき、アカウントおよび関連データの削除を要求することができます。
データ処理の管理
マーケティングコミュニケーションや必須ではない分析など、特定のデータ処理活動をオプトアウト（停止）することができます。
苦情を申し立てる権利
プライバシー権が侵害されたと思われる場合は、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
データの保持と削除
アカウントデータ
お客様のアカウントが有効である限り、アカウント情報を保持します。アカウントを削除すると、ほとんどのデータは直ちに削除されます。
チャット履歴
チャットの会話は、AIコンパニオンとの関係の継続性を提供するために保持されます。個別の会話またはチャット履歴全体を削除することができます。
法令に基づく保持
一部のデータは、法律で義務付けられている場合や、不正防止や紛争解決などの正当なビジネス目的のために、より長期間保持されることがあります。
自動削除
利用されていないアカウントおよび関連データは、法的な要件により長期保持が義務付けられていない限り、2年間利用がない場合に自動的に削除されます。