Votre confidentialité est notre priorité
Chez SweetDream.ai, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2024
Informations que nous collectons
Informations du compte
Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et toute information de profil que vous choisissez de fournir.
Données de chat
Vos conversations avec les compagnons IA sont stockées pour offrir des expériences personnalisées et améliorer nos modèles d'IA. Cela inclut les messages, les préférences et les schémas d'interaction.
Informations d'utilisation
Nous collectons des informations sur la manière dont vous utilisez notre plateforme, y compris les fonctionnalités consultées, le temps passé et des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les informations sur l'appareil.
Informations de paiement
Pour les abonnements premium et les achats de jetons, nous collectons les informations de paiement via des processeurs tiers sécurisés. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit.
Comment nous utilisons vos informations
Fourniture du service
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer nos services de compagnon IA, notamment pour personnaliser les conversations et gérer votre compte.
Entraînement de l'IA
Les données de chat peuvent être utilisées pour entraîner et améliorer nos modèles d'IA, toujours de manière anonymisée et agrégée qui ne permet pas de vous identifier personnellement.
Communication
Nous pouvons vous envoyer des e-mails liés au service, des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités et du contenu promotionnel (dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
Sûreté et sécurité
Nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir la fraude, les abus et autres activités malveillantes sur notre plateforme.
Protection et sécurité des données
Chiffrement
Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos à l'aide de protocoles de chiffrement conformes aux normes de l'industrie. Vos conversations sont protégées par un chiffrement de bout en bout.
Contrôles d'accès
Nous mettons en œuvre des contrôles d'accès stricts et des mesures d'authentification pour garantir que seul le personnel autorisé puisse accéder aux données des utilisateurs lorsque cela est nécessaire.
Audits réguliers
Nos pratiques de sécurité sont régulièrement auditées et mises à jour pour répondre aux dernières normes de sécurité et exigences réglementaires.
Minimisation des données
Nous ne collectons et ne conservons que les données nécessaires à la fourniture de nos services et supprimons les données inutiles conformément à nos politiques de conservation.
Vos droits et vos choix
Accès et portabilité
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et en recevoir une copie dans un format portable. Contactez notre équipe de support pour effectuer de telles demandes.
Correction et suppression
Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte à tout moment et demander la suppression de votre compte et des données associées.
Contrôle du traitement des données
Vous pouvez vous opposer à certaines activités de traitement des données, telles que les communications marketing et les analyses non essentielles.
Droit de réclamation
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données compétentes si vous estimez que vos droits à la vie privée ont été violés.
Conservation et suppression des données
Données du compte
Nous conservons les informations de votre compte tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, la plupart des données sont immédiatement supprimées.
Historique des chats
Les conversations de chat sont conservées pour assurer la continuité de vos relations avec les compagnons IA. Vous pouvez supprimer des conversations individuelles ou l'intégralité de votre historique de chat.
Conservation légale
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes, telles que la prévention de la fraude ou la résolution de litiges.
Suppression automatique
Les comptes inactifs et les données associées sont automatiquement supprimés après 2 ans d'inactivité, sauf si des exigences légales imposent une conservation plus longue.
Des questions sur votre vie privée ?
Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter.