Tu privacidad es importante
En SweetDream.ai, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Última actualización: 15 de enero de 2024
Información que recopilamos
Información de la cuenta
Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario y cualquier información de perfil que decidas proporcionar.
Datos del chat
Tus conversaciones con los compañeros de IA se almacenan para ofrecerte experiencias personalizadas y mejorar nuestros modelos de IA. Esto incluye mensajes, preferencias y patrones de interacción.
Información de uso
Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo las funciones a las que accedes, el tiempo que pasas en ella y datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y la información del dispositivo.
Información de pago
Para las suscripciones prémium y la compra de tokens, recopilamos la información de pago a través de procesadores de terceros seguros. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.
Cómo utilizamos tu información
Prestación del servicio
Utilizamos tus datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios de compañeros de IA, lo que incluye personalizar las conversaciones y mantener tu cuenta.
Entrenamiento de la IA
Los datos del chat pueden utilizarse para entrenar y mejorar nuestros modelos de IA, siempre de forma anónima y agregada que no pueda identificarte personalmente.
Comunicaciones
Podemos enviarte correos electrónicos relacionados con el servicio, actualizaciones sobre nuevas funciones y contenido promocional (del cual puedes darte de baja en cualquier momento).
Seguridad y protección
Utilizamos tu información para detectar y prevenir el fraude, el abuso y otras actividades perjudiciales en nuestra plataforma.
Protección de datos y seguridad
Cifrado
Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo utilizando protocolos de cifrado estándar de la industria. Tus conversaciones están protegidas con cifrado de extremo a extremo.
Controles de acceso
Implementamos estrictos controles de acceso y medidas de autenticación para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos de los usuarios cuando sea necesario.
Auditorías regulares
Nuestras prácticas de seguridad se auditan y actualizan regularmente para cumplir con los últimos estándares de seguridad y requisitos normativos.
Minimización de datos
Solo recopilamos y conservamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios y eliminamos los datos innecesarios de acuerdo con nuestras políticas de retención.
Tus derechos y opciones
Acceso y portabilidad
Puedes solicitar acceso a tus datos personales y recibir una copia en un formato portable. Contacta a nuestro equipo de soporte para realizar dichas solicitudes.
Corrección y eliminación
Puedes actualizar la información de tu cuenta en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.
Control del tratamiento de datos
Puedes oponerte a ciertas actividades de tratamiento de datos, como las comunicaciones de marketing y los análisis no esenciales.
Derecho a reclamar
Tienes derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos competentes si consideras que se han vulnerado tus derechos de privacidad.
Retención y eliminación de datos
Datos de la cuenta
Conservamos la información de tu cuenta mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, la mayoría de los datos se eliminan inmediatamente.
Historial de chat
Las conversaciones del chat se conservan para proporcionar continuidad en tus relaciones con los compañeros de IA. Puedes eliminar conversaciones individuales o todo tu historial de chat.
Retención legal
Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo si así lo exige la ley o por fines comerciales legítimos, como la prevención del fraude o la resolución de disputas.
Eliminación automática
Las cuentas inactivas y los datos asociados se eliminan automáticamente después de 2 años de inactividad, a menos que los requisitos legales exijan una retención más prolongada.
¿Preguntas sobre tu privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, no dudes en contactarnos.